毕业论文
您现在的位置: 吉利汽车 >> 吉利汽车选择 >> 正文 >> 正文

专访吉利汽车林杰吉利要加强服务,避免经销

来源:吉利汽车 时间:2022/5/13

导语:把产品做好要放在第一位,在这一基础上通过营销让用户更加理性和准确的认识吉利的产品,销量就会水到渠成。——林杰

作者:汪军艇

编辑:Only

在25日吉利汽车北京车展发布会上,予墨Auto见证了吉利汽又一款高颜值SUV车型帝豪GS的正式亮相。吉利汽车在现场并公布了国家游泳队里约奥运奖励计划,激励运动员们在里约奥运会上发扬拼搏、进取的经济竞争,为国争光。

北京车展上亮相的吉利帝豪GS

发布会后,予墨Auto对吉利汽车集团副总裁、汽车销售公司总经理林杰进行了专访。就予墨自己和用户所关心的热点话题,进行了交流。

产品力是一切的基础

对于吉利汽车这几年的突然爆发,业界一直觉得很神奇。而林杰对于这个问题的答案很清晰,「吉利的爆发并非是营销做得好、会忽悠了,而是产品符合了当前市场的需求,更加出色的营销只能是锦上添花。」

对此,予墨是认同的。我一直认为,产品力是汽车企业生存和发展之本。但实际上,很多企业将此只是挂在嘴上,而没有落实到实际行动中。

林杰认为,吉利汽车从最早1.0时代的「造国人买得起的好车」,到后来2.0时代的「造最安全、最环保、最节能的汽车」,再到今天3.0时代的「造每一个人的精品车」,实际上清晰反映出国人对于汽车产品的追求在一步步改变,也说明吉利汽车在每个阶段都在寻找用户最真实的需求。围绕着用户的需求,吉利在五年前开始走精品化路线。精品化很多企业都在提,但吉利走在了自主品牌的最前面,同时也真的是下了真决心去做。

吉利博瑞

予墨长期以来一直在观察吉利。在2.0时代,体系能力就是吉利着意打造的核心竞争力。而在收购沃尔沃之后,吉利借助沃尔沃的力量,进一步梳理了研发和生产体系,使精品的诞生具备了条件。而吉利汽车又下决心完全从新设计研发,并建立春晓基地这一全新的先进工厂来生产,最终打造出博瑞这一让国人满意的B级车。而博瑞的成功,也让消费者对吉利的信任感具有了坚实的基础。

全面加强互信,避免终端囤货加价

信任感,是予墨与林杰的交流中他反复提到的一个词。他认为,要敬畏市场,感恩客户。中国工业整体水平落后于欧美日等发达国家,这就造成了国人对于国货的普遍缺乏信任。吉利深刻的认识到这一点,所以做事力求务实,坦诚。在定价上,吉利也不认为产品做好了就要制定一个高价。现阶段,市场还不允许吉利这么做。吉利希望用几代产品和长期的高水准服务,与用户建立高度互信,从而让产品和品牌价值回到它应有的水平。

与消费者走心,这是吉利在产品之外,用户更加信任吉利的又一个关键所在。林杰说,「吉利在新产品的定价上,真的参考了全民定价活动的调查结果;在宣传上,做到不虚假、不夸大的营销;在经销商网络上,力求让用户得到更加专业的服务。」

经销商是吉利产品与用户接触的第一线,促进经销商提高业务和服务水平,对于吉利而言就尤为重要。

为此,博瑞和博越这几款3.0时代新产品,吉利并非轻易授权给每一个吉利经销商来销售。而是对所有经销商进行业务和服务水平考核之后,符合吉利要求的才让经销这些产品。虽然在早期阶段,这种考核会让部分经销商有不适感,但在尝到甜头之后,它们就能体会到这种考核的重要性和好处,这也激励了其他「后进生」更加努力的改善自己的业务和服务水平。

吉利博越尾部效果图

另外用户还很关心,现在博越很畅销,是否会面临加价的局面。林杰说,「吉利汽车对此也想出了应对之策,他们建立了回访中心,在核实了用户姓名和真实身份之后,订单才被认为是有效的,这就避免了经销商看到博越热销,就囤货加价。」

另外林杰还表示,吉利正在积极利用和提高产能,以应对博越目前所累积的大量订单,争取要以最快的速度让用户提到爱车。

结语

「把产品做好要放在第一位,在这一基础上通过营销让用户更加理性和准确的认识吉利的产品,销量就会水到渠成。」在采访快结束时,林杰对于吉利的销量问题如此回答。在予墨看来,这话说起来很容易,但做起来却很难。而从吉利的新产品、新形象、用户的评价这三个维度上来看,吉利确实已经做得不错了,值得点赞,也值得其他自主车企反思。

本文由予墨Auto原创,转载请注明出处和作者

活动及合作请联系邮箱:

qq.

转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjslczl/263.html